Kontakte

Wir sind hier, um zu helfen. Wählen Sie einen der unten stehenden Kanäle, und wir werden Sie schnellstmöglich kontaktieren.

Schnellste Wege, uns zu erreichen

Live-Chat: Crisp-Widget auf unserer Website (rechts unten) — 24/7, durchschnittliche erste Antwort 1–3 Minuten.
Discord (Support-Kanal): https://discord.com/invite/expcarry — 24/7, durchschnittliche erste Antwort 1–3 Minuten.
Support-E-Mail: [email protected] — In der Regel 1–12 Stunden, garantiert innerhalb von 1–3 Werktagen.
Kundenkonto: https://expcarry.com/account (Bestellungen, Tickets, Rückerstattungen) — In der Regel 1–12 Stunden, garantiert innerhalb von 1–3 Werktagen.

Support-Zeiten

Kundensupport (Live-Chat/Discord) ist 24/7 für dringende Anliegen verfügbar. Administrative Fragen (Abrechnung/Eskalationen): Montag–Freitag, 09:00–18:00 Mitteleuropäische Zeit (MEZ/MESZ, je nach Sommerzeit).

Unternehmens- und Postadresse (USA)

ExpCarry LLC
c/o Northwest Registered Agent Service, Inc.
8 The Green, Ste B
Dover, DE 19901
USA

Hinweis: Dies ist unsere Firmenpostadresse in den USA. Persönlicher Kundenservice an diesem Standort wird nicht angeboten.

Zusätzlicher Kontakt (Ukraine)

Für Kunden, die einen lokalen Kontakt in der Ukraine bevorzugen (Korrespondenzpunkt):

Vollständiger Name: Perepelytsia Heorhii Romanovich
E-Mail (Allgemeine Anfragen): [email protected]
Telefon (Kundensupport): +380 68 469 0540
Verfügbarkeit: 24/7 für dringende Anliegen; Standardzeiten Montag–Freitag, 09:00–18:00 UTC+2
Adresse:
61070, Charkiwska Region, Charkiw,
Staroshyschkivska Straße, Gebäude 9a, Wohnung 28,
Ukraine

Dies ist ein zusätzlicher Korrespondenzpunkt für Kommunikation. Unser rechtliches Unternehmen ist ExpCarry LLC (Delaware, USA).

Rückerstattungen & Stornierungen

EN: Siehe https://expcarry.com/refund-policy
DE: Siehe https://expcarry.com/de/widerrufsbelehrung

Um eine Stornierung oder Rückerstattung anzufordern, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer, E-Mail, Discord-Tag (falls vorhanden) und einen kurzen Grund an.

Datenschutz (Datenschutz)

Datenschutzanfragen (GDPR/CCPA usw.): [email protected]

Cookie-Einstellungen: Verwalten oder Widerruf der Zustimmung jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Footer (öffnet das CookieScript-Panel).

Weitere Details zu Datenkategorien, Zwecken, Cookies, Aufbewahrung und Übermittlungen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Rechtliches & Missbrauch

Nutzungsbedingungen: https://expcarry.com/de/agb
Impressum: https://expcarry.com/de/impressum

Markenhinweis: ExpCarry ist unabhängig und nicht mit einem Publisher verbunden; alle Marken gehören ihren jeweiligen Eigentümern.

Missbrauch/Sicherheit melden: [email protected] (bitte URLs, Bestell-IDs und Beweise angeben).

DMCA/Entfernung: Für rechtliche/DMCA/Missbrauchsanfragen, kontaktieren Sie [email protected] (Betreff: Legal/DMCA). Bitte geben Sie Details und Beweise an.

Presse & Partnerschaften

Für Medien, Sponsoring und Geschäftspartnerschaften: [email protected] (Betreff: Medien/Partnerschaft). Bitte nennen Sie Ihre Organisation und reichen Sie einen kurzen Vorschlag ein.

Barrierefreiheit

Wir streben an, unsere Website für alle Nutzer zugänglich zu machen. Bei Problemen mit der Barrierefreiheit wenden Sie sich bitte an [email protected] und geben Sie Details an (Seiten-URL, Gerät, Browser).

Hinweise zur Einhaltung

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Für Datenschutzdetails siehe unsere Datenschutzerklärung.
Für Nutzungsbedingungen siehe https://expcarry.com/de/agb.