L'assurance des vaisseaux dans Star Citizen englobe plusieurs systèmes distincts : le remplacement de base des vaisseaux, les configurations d'équipement enregistrées, les demandes d'indemnisation, l'assurance des pledges, la Lifetime Insurance (LTI) et le futur système de garantie. Ces mécanismes ne doivent pas être confondus. Dans la version LIVE actuelle, les joueurs peuvent récupérer leurs vaisseaux perdus grâce aux terminaux ASOP et enregistrer les équipements personnalisés compatibles pour les récupérer ultérieurement. En revanche, les durées d'assurance associées aux pledges RSI restent des avantages destinés à la version commerciale du jeu.
Ce guide explique les mécanismes d'assurance et de réclamation disponibles dans Star Citizen Alpha 4.10.2 LIVE, ainsi que les règles officielles concernant l'assurance des pledges, les améliorations de vaisseaux, les offres Warbond et la récupération de crédits par l'échange de pledges. Il distingue également les fonctionnalités déjà opérationnelles des systèmes d'assurance et de garantie prévus à long terme pour la sortie commerciale.
Réponse courte : pendant l'Alpha, les vaisseaux et véhicules bénéficient d'une couverture de base sans expiration. Une réclamation gratuite auprès du fabricant restitue la configuration standard après un délai plus long, tandis qu'une réclamation payante pour une configuration assurée peut restaurer les équipements compatibles enregistrés lors du dernier snapshot, avec un délai plus court. Les durées d'assurance des pledges et la LTI ne remplacent pas le système actuel de réclamation, et l'assurance normale des vaisseaux ne restaure pas automatiquement les marchandises transportées ni les objets personnels non rangés dans un stockage pris en charge.
Les différents types d'assurance dans Star Citizen
Le terme assurance désigne plusieurs formes de protection ayant des objectifs différents. La couverture de base de la coque permet de récupérer un vaisseau, l'assurance de configuration protège les équipements compatibles enregistrés, et l'assurance de pledge définit la durée de couverture incluse dans un pledge RSI particulier après la sortie du jeu.
D'autres fonctionnalités, comme la récupération d'objets issus des pledges et la gestion des objets rendus inutilisables, sont liées à l'assurance, mais utilisent des interfaces et des règles distinctes.
| Système | Objectif | Statut actuel | Principale limitation |
|---|---|---|---|
| Assurance de base des vaisseaux | Récupérer un vaisseau ou un véhicule avec sa configuration d'origine | Disponible avec une couverture de base permanente pendant l'Alpha | Ne restaure pas automatiquement les modifications non enregistrées ni les marchandises transportées |
| Assurance de configuration / Imprint | Enregistrer les équipements compatibles et récupérer la dernière configuration sauvegardée | Disponible via ASOP | Nécessite un enregistrement payant et à jour ; certains consommables sont exclus |
| Réclamation d'assurance d'un vaisseau | Remplacer un véhicule perdu, détruit, volé ou immobilisé | Disponible via ASOP | Le délai, la configuration et le coût en aUEC dépendent de l'option choisie |
| Assurance de pledge | Fournir une durée d'assurance future déterminée pour un pledge RSI particulier | Incluse dans les pledges éligibles ; sa durée n'a pas encore commencé | Ne couvre pas automatiquement les autres vaisseaux ni la cargaison |
| Lifetime Insurance (LTI) | Maintenir la police d'assurance incluse sans paiement périodique de renouvellement | Avantage futur réservé aux pledges éligibles | Ne supprime ni les frais de réclamation ni les frais de réparation |
| Récupération des objets de pledge | Récupérer certains objets de pledge perdus via une interface distincte | Implémentation limitée via le Freight Manager | Tous les objets de pledge ou achetés en jeu ne sont pas éligibles |
| Garantie (Warranty) | Différencier à terme une indemnisation financière de la réception d'un objet de remplacement | Partie du modèle de propriété à long terme annoncé | Le système complet de garantie n'est pas actif dans LIVE |
| Assurance de cargaison | Protection future potentielle des marchandises transportées | Ne fait pas partie des réclamations standards actuelles | Les marchandises achetées restent exposées aux pertes |
La principale différence pratique concerne la récupération du vaisseau lui-même et celle des équipements qui ont été enregistrés avec lui. Concernant les pledges, il faut distinguer la durée d'assurance associée au compte des mécanismes de réclamation actuellement disponibles en jeu.
La documentation officielle RSI Ship Insurance FAQs explique le modèle actuel et ses liens avec les avantages des pledges.
Fonctionnement de l'assurance de base dans la version LIVE actuelle
Pendant les phases de test Alpha et PTU, les vaisseaux et véhicules disposent d'une assurance de base qui n'expire pas. Les joueurs n'ont pas besoin de renouveler une police d'assurance de coque pour continuer à participer aux tests.
Cela ne signifie pas que toutes les options de récupération sont gratuites ou immédiates. La réclamation de la configuration du fabricant est actuellement gratuite, mais implique un délai plus long. Enregistrer et récupérer une configuration personnalisée nécessite des paiements en aUEC.
L'Alpha 4.8 a introduit le système de récupération des configurations de véhicules. Il reste disponible dans l'Alpha 4.10.2, dont les notes officielles de la version LIVE rappellent explicitement aux joueurs d'effectuer un imprint de leurs configurations avant de partir en mission.
Ce que restaure l'assurance de base
Une réclamation standard auprès du fabricant restitue le vaisseau ou véhicule avec sa configuration d'équipement initiale.
Selon le véhicule, cette configuration peut comprendre :
- les armes installées par le fabricant ;
- les générateurs de bouclier standards ;
- les centrales électriques et refroidisseurs d'origine ;
- le moteur quantique standard ;
- les équipements miniers ou industriels installés en usine ;
- les autres équipements compatibles inclus dans la configuration du fabricant.
La configuration de base dépend de la configuration du fabricant applicable. Celle-ci peut correspondre aux droits associés au vaisseau dans le hangar RSI du site web ou à sa configuration par défaut en jeu.
Il ne faut pas supposer qu'un remplacement standard reproduira toutes les modifications apportées lors de la précédente session.
Ce que l'assurance de base ne restaure généralement pas
La couverture de base n'est pas un service de restauration complète de l'inventaire.
Les objets suivants ne doivent pas être considérés comme automatiquement récupérables lors d'une réclamation auprès du fabricant :
- les composants de remplacement non enregistrés via l'assurance de configuration ;
- les marchandises commerciales ;
- les minerais raffinés et matières premières transportés comme cargaison ;
- les marchandises récupérées lors d'opérations de salvage ;
- les cargaisons de mission ;
- les objets non enregistrés laissés librement dans le vaisseau ;
- les armures, armes et sacs à dos personnels ;
- les véhicules non enregistrés transportés à l'intérieur d'un autre vaisseau ;
- les équipements installés après la dernière sauvegarde de configuration assurée.
Il existe des exceptions importantes pour les objets compatibles expressément inclus dans un snapshot de configuration enregistré. Elles sont détaillées dans la section consacrée à l'assurance de configuration.
Pour la cargaison et l'inventaire, il est préférable de considérer les objets physiques comme distincts de la coque assurée.
Comment effectuer une réclamation d'assurance pour un vaisseau
Une réclamation d'assurance génère un remplacement lorsqu'un vaisseau est perdu, détruit, volé, immobilisé ou indisponible pour une récupération normale.
Les réclamations sont gérées via le système ASOP. Le choix essentiel consiste à récupérer la configuration standard du fabricant ou une configuration sauvegardée éligible.
Procédure de réclamation dans Star Citizen
Pour récupérer un vaisseau ou véhicule perdu :
- Se rendre à un terminal ASOP dans une station, une zone d'atterrissage ou un hangar compatible.
- Repérer le véhicule indisponible dans la liste des vaisseaux.
- Sélectionner Claim.
- Vérifier son emplacement, son statut et les options de récupération disponibles.
- Choisir la configuration du fabricant ou la configuration assurée si les deux options sont proposées.
- Vérifier le coût affiché et le délai d'attente.
- Confirmer la réclamation.
- Attendre que le remplacement soit disponible.
- Récupérer le nouveau vaisseau à l'aide des commandes ASOP correspondantes.
- Vérifier l'équipement et l'état de la cargaison avant de reprendre le jeu.
La réclamation auprès du fabricant est gratuite, mais comporte un délai de remplacement plus long. La réclamation d'une configuration assurée restaure les équipements enregistrés et coûte des aUEC en fonction de la coque et de la configuration sauvegardée, avec un délai plus court. Dans le système introduit par l'Alpha 4.8, le délai des réclamations assurées est calculé à partir du moment où le vaisseau a été généré, et pas simplement à partir de sa destruction.
Les anciens guides d'assurance décrivent parfois un paiement supplémentaire permettant d'accélérer chaque réclamation standard. L'Alpha 4.8 a supprimé cette option distincte d'accélération payante des réclamations standards lors de la refonte de la récupération des configurations assurées.
La documentation générale du support RSI contient encore des références aux frais de réclamation et aux options d'accélération qui ne correspondent pas entièrement aux notes de version plus récentes. Il faut se fier aux options et aux tarifs affichés par le terminal ASOP de la version LIVE actuelle. Si le terminal ne propose aucune réclamation ou option de livraison valide, consultez la liste actuelle des problèmes connus.
Réclamation auprès du fabricant ou réclamation d'une configuration assurée
Le choix dépend de l'équipement que vous souhaitez récupérer et de la valeur de la configuration enregistrée.
| Caractéristique | Réclamation auprès du fabricant | Réclamation d'une configuration assurée |
|---|---|---|
| Coque du vaisseau | Remplacement fourni | Remplacement fourni |
| Configuration d'équipement | Configuration d'origine du fabricant | Dernière configuration compatible enregistrée |
| Coût en aUEC | Gratuit selon le modèle actuel | Réclamation payante selon la coque assurée et sa configuration |
| Délai de remplacement | Délai standard plus long | Délai plus court avec le système de configuration assurée |
| Composants de remplacement | Non restaurés automatiquement | Restaurés lorsqu'ils sont compatibles et correctement enregistrés |
| Munitions et missiles consommables | Les consommables précédemment transportés ne sont pas protégés | Exclus de la récupération de la configuration sauvegardée |
| Marchandises commerciales | Non restaurées par la réclamation | Non restaurées par la réclamation |
La récupération d'une configuration assurée est particulièrement intéressante après l'installation d'armes, de centrales électriques, de boucliers, de têtes de minage ou d'autres équipements coûteux et remplaçables.
Un joueur utilisant un petit vaisseau de départ entièrement standard n'a pas nécessairement intérêt à payer pour récupérer une configuration personnalisée.
Réclamer les véhicules inclus avant le vaisseau principal
Certains vaisseaux comprennent ou transportent un véhicule plus petit ou un chasseur auxiliaire. Ces véhicules peuvent posséder leur propre état de récupération même lorsqu'ils sont associés à un vaisseau plus grand.
RSI recommande de réclamer d'abord le petit véhicule inclus, puis le vaisseau principal.
Les vaisseaux embarqués peuvent également faire partie du snapshot enregistré du vaisseau principal s'ils étaient présents lors de sa sauvegarde. Les appareils éligibles peuvent aussi conserver leurs propres snapshots indépendants.
Cela ne signifie pas qu'un véhicule quelconque placé dans une soute devient automatiquement un droit permanent associé au compte. Les vaisseaux contrôlés par l'IA et volés ne peuvent pas être enregistrés par le système normal de snapshots.
Avant de réclamer le vaisseau principal, vérifiez l'état du petit appareil et déterminez s'il possède son propre dossier de réclamation ou d'enregistrement.
Utiliser une réclamation comme solution à un problème technique
Réclamer un vaisseau peut parfois résoudre des problèmes de portes inaccessibles, de composants défectueux, de sièges inutilisables ou d'autres anomalies propres au véhicule.
Cependant, cette solution ne devrait pas être privilégiée lorsqu'il est possible de ranger, récupérer, réparer ou restaurer normalement le vaisseau.
Avant de faire une réclamation pour contourner un problème, vérifiez les conséquences possibles sur :
- la configuration personnalisée actuellement installée ;
- le dernier snapshot de configuration sauvegardé ;
- la cargaison non récupérée ;
- les véhicules embarqués ;
- l'état du vaisseau d'origine ;
- le coût du remplacement et le délai d'attente.
Une réclamation peut rendre l'ancien vaisseau inutilisable via le système des objets désactivés après un court délai de grâce, même si le véhicule d'origine existe encore physiquement quelque part dans l'univers du jeu.
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Assurance des configurations et Imprints dans Star Citizen
L'assurance de configuration protège les équipements compatibles enregistrés pour un vaisseau particulier. Le système actuel est souvent désigné par les termes imprint, snapshot ou insured loadout.
La règle essentielle est que le jeu doit disposer d'un enregistrement à jour de la configuration que vous souhaitez récupérer. L'installation d'un nouveau composant ne l'ajoute pas automatiquement à une configuration précédemment enregistrée. Sauvegarder un nouveau snapshot nécessite une nouvelle action d'enregistrement.
Équipements couverts par l'assurance de configuration
Le système de récupération des configurations de véhicules introduit dans l'Alpha 4.8 prend en charge davantage que les principaux composants du vaisseau.
Selon le véhicule et l'interface d'enregistrement, un snapshot peut inclure :
- les armes installées sur le vaisseau ;
- les générateurs de bouclier ;
- les centrales électriques et les refroidisseurs ;
- les moteurs quantiques ;
- les têtes de minage et modules compatibles ;
- les autres composants installés reconnus ;
- le contenu compatible de certains casiers embarqués ;
- les décorations sous forme de posters placées dans les emplacements prévus ;
- les véhicules embarqués éligibles présents lors de la création du snapshot.
Les missiles et les munitions sont des consommables exclus de la récupération des configurations assurées. Ils doivent être réapprovisionnés au moyen des services de réarmement ou d'entretien du vaisseau après une réclamation. Les snapshots ne peuvent pas non plus contenir d'objets désactivés. L'exclusion des consommables ne doit pas être confondue avec la récupération des équipements installés eux-mêmes.
D'autres objets peuvent ne pas être éligibles même s'ils se trouvent physiquement à bord. Une caisse de marchandises dans la soute n'est pas automatiquement couverte simplement parce qu'un snapshot existe.
Il faut vérifier la liste des équipements enregistrés et des objets compatibles, plutôt que considérer l'intégralité de l'intérieur du vaisseau comme un espace de stockage assuré.
Comment assurer une configuration personnalisée
Enregistrez la configuration après avoir installé et vérifié les composants souhaités. Cette procédure utilise le terminal ASOP, et non l'interface habituelle de personnalisation de la Vehicle Manager App.
- Installer les armes, composants et autres équipements compatibles que vous souhaitez conserver.
- Vérifier que les composants sont correctement fixés et fonctionnels.
- Se rendre à un terminal ASOP.
- Sélectionner le vaisseau modifié.
- Ouvrir l'option Insure Loadout ou la commande de snapshot proposée par l'interface actuelle.
- Vérifier les équipements et autres objets compatibles affichés pour l'enregistrement.
- Contrôler le prix en aUEC et l'avertissement de confirmation.
- Confirmer la nouvelle configuration assurée.
- Vérifier le statut de l'enregistrement avant de partir.
Le support RSI décrit une coche verte indiquant qu'une configuration est assurée, mais cet indicateur peut parfois s'afficher incorrectement.
La configuration enregistrée et l'écran de confirmation sont donc plus importants que la présence d'une simple icône de statut.
L'Alpha 4.10.2 rappelle toujours aux joueurs de réaliser un imprint de leurs configurations avant de partir explorer le Persistent Universe.
Assurer une nouvelle configuration remplace la précédente
Un nouvel enregistrement remplace la configuration précédemment sauvegardée pour le vaisseau concerné.
Les objets absents du nouveau snapshot perdent leur protection enregistrée au titre de ce vaisseau, sauf s'ils figurent également dans le snapshot compatible d'un autre véhicule.
Par exemple, si vous remplacez un générateur de bouclier, retirez une arme, puis créez un nouveau snapshot, la configuration assurée correspondra à l'équipement actuel et non à l'ancienne version.
RSI avertit également que l'interface d'assurance des configurations peut autoriser plusieurs achats même lorsque rien n'a changé.
Évitez de payer à nouveau pour une configuration identique, sauf si le jeu exige réellement un nouvel enregistrement.
Que se passe-t-il après le changement d'un seul composant ?
Toute modification importante de l'équipement doit entraîner une vérification de la configuration assurée.
Une procédure pratique consiste à :
- Terminer toutes les améliorations de composants prévues.
- Vérifier que le vaisseau fonctionne avec les nouveaux équipements.
- Contrôler que les équipements apparaissent correctement dans l'interface de gestion des vaisseaux.
- Retourner au terminal ASOP approprié.
- Sauvegarder ou assurer la configuration mise à jour.
- Vérifier l'enregistrement avant de commencer une mission dangereuse.
Enregistrer une nouvelle configuration est particulièrement important avant d'utiliser un vaisseau de combat fortement amélioré, un appareil minier coûteux ou un vaisseau équipé de composants spécialisés difficiles à remplacer.
Que devient une configuration personnalisée non assurée ?
Si un vaisseau est perdu sans assurance de configuration à jour, le remplacement fourni par le fabricant restitue l'équipement de base au lieu des modifications non enregistrées.
Le résultat dépend de l'option de réclamation choisie et des éléments inclus dans le dernier snapshot enregistré.
| État du vaisseau avant la perte | Résultat de récupération attendu |
|---|---|
| Vaisseau standard sans modification | La réclamation auprès du fabricant restitue la configuration standard |
| Vaisseau modifié avec configuration actuellement assurée | Une réclamation éligible de configuration assurée restaure la dernière configuration compatible enregistrée |
| Vaisseau modifié sans configuration enregistrée | La réclamation auprès du fabricant restitue l'équipement de base ; les modifications non enregistrées peuvent être perdues |
| Vaisseau modifié après son précédent snapshot | La configuration précédemment enregistrée reste la référence pour l'assurance |
| Vaisseau transportant des marchandises achetées | La réclamation ne génère pas une nouvelle livraison des marchandises |
| Vaisseau avec missiles et munitions consommables | Les consommables ne sont pas restaurés par le snapshot de configuration assurée |
| Vaisseau comprenant un véhicule embarqué éligible dans son snapshot | La gestion du véhicule embarqué suit les règles compatibles d'enregistrement et de récupération |
L'assurance et l'enregistrement réduisent les conséquences économiques prévues de la perte d'un vaisseau, mais n'empêchent pas les problèmes techniques de persistance, d'inventaire ou de récupération des équipements.
Pour une configuration coûteuse, vérifiez le résultat après une réclamation au lieu de supposer que tous les objets installés ou stockés ont été reproduits.
Que sont les vaisseaux et objets désactivés (Bricked) ?
Un vaisseau ou objet bricked est une ancienne instance devenue inactive et inutilisable après la réclamation d'un remplacement ou après l'échange ou le remboursement du pledge auquel elle était associée.
Ce système empêche les joueurs de produire continuellement des copies fonctionnelles d'équipements et de véhicules enregistrés grâce aux réclamations.
Lorsqu'un remplacement est fourni, la copie précédente peut passer à l'état désactivé après un court délai de grâce.
Un vaisseau désactivé peut rester physiquement présent ou apparaître dans l'interface de gestion des vaisseaux, mais il ne constitue plus un remplacement fonctionnel du véhicule actif obtenu par réclamation.
Comment gérer un vaisseau désactivé
RSI propose une procédure de nettoyage via ASOP :
- Ouvrir un terminal ASOP.
- Rechercher le vaisseau désactivé dans la liste.
- Vérifier s'il contient encore une cargaison à récupérer.
- Récupérer toute cargaison restante accessible avant de supprimer le vaisseau.
- Utiliser l'option Scrap lorsqu'elle est appropriée.
- Vérifier que l'entrée désactivée indésirable a été supprimée.
Un véhicule désactivé peut encore contenir une cargaison physique récupérable avant sa mise au rebut. Cela ne signifie pas que la réclamation d'assurance a dupliqué cette cargaison.
La réclamation standard remplace le vaisseau, tandis que la récupération des objets restant à l'emplacement d'origine relève d'une opération distincte de récupération physique ou de gestion de l'inventaire.
Pour l'explication officielle, consultez le guide RSI Bricked Items and Ships.
Les peintures et personnalisations des vaisseaux sont-elles couvertes ?
La personnalisation des vaisseaux comprend plusieurs catégories dont les règles de récupération ne sont pas identiques.
RSI indique que les personnalisations compatibles obtenues par son système officiel de personnalisation des vaisseaux sont normalement destinées à rester associées au vaisseau après une réclamation.
Cependant, des problèmes connus peuvent affecter les personnalisations ou l'attribution des objets. Ces limitations techniques restent pertinentes pendant l'Alpha.
Il faut distinguer les catégories suivantes :
- Composants fonctionnels installés : utiliser le système actuel d'enregistrement des configurations.
- Options du configurateur du fabricant : elles sont censées persister lors de la récupération normale, sous réserve de problèmes techniques.
- Peintures et modules fournis par des pledges : objets liés au compte et soumis à leurs propres règles d'attribution et de récupération.
- Décorations libres : elles ne sont pas automatiquement assurées parce qu'elles ont été placées dans un vaisseau.
- Décorations compatibles fixées à des emplacements enregistrables : elles peuvent être incluses lorsque le système prend explicitement ces éléments en charge.
Avant de modifier ou d'échanger un pledge contenant une personnalisation rare, vérifiez les éléments inclus sur le site RSI.
La liste actuelle des problèmes connus de l'Alpha 4.10.2 comprend des cas où certains objets de pledge, notamment des peintures, des modules et d'autres objets qui ne sont pas des vaisseaux, ne sont pas correctement attribués aux joueurs.
Ce problème doit être distingué de la couverture d'assurance ordinaire. Un droit associé au compte qui n'apparaît pas n'est pas nécessairement équivalent à la perte d'un objet non assuré en jeu.
Cargaison, véhicules et objets personnels
L'assurance des vaisseaux ne constitue pas une assurance générale couvrant tout ce qu'un joueur transporte, stocke ou porte sur lui.
Une réclamation concernant un véhicule et une récupération d'inventaire sont deux opérations différentes, même lorsqu'elles concernent le même vaisseau perdu.
La cargaison représente un risque économique distinct
Les réclamations standards d'assurance des vaisseaux ne remplacent pas automatiquement :
- les marchandises achetées ;
- les minerais extraits et raffinés ;
- les matériaux récupérés par salvage ;
- les cargaisons de mission ;
- les conteneurs SCU non fixés ;
- les objets contenus dans les caisses ordinaires ;
- les autres marchandises physiques transportées.
C'est particulièrement important pour le commerce, le minage, le salvage et le transport industriel.
La valeur de remplacement du vaisseau n'est pas égale à celle de la cargaison qu'il transportait.
Lorsque l'original désactivé reste accessible, certains objets physiques peuvent être récupérés avant sa mise au rebut. Cette possibilité ne doit pas être confondue avec un remboursement des marchandises perdues par l'assurance.
Une couverture future des cargaisons a été évoquée dans le cadre de l'économie d'assurance à long terme. Elle ne fait pas partie des réclamations standards actuelles concernant la coque ou les configurations.
Véhicules transportés dans un autre vaisseau
Un véhicule terrestre, un chasseur auxiliaire ou un petit vaisseau transporté dans un appareil principal peut posséder ses propres informations de propriété, d'enregistrement et de réclamation.
Le système actuel de snapshots prend en charge les véhicules embarqués éligibles présents au moment où la configuration du vaisseau principal a été sauvegardée.
Les joueurs ne doivent toutefois pas supposer que chaque véhicule transporté est automatiquement inclus dans toutes les options de récupération. Les vaisseaux IA volés ne peuvent pas être enregistrés, et les petits appareils inclus dans un pledge peuvent nécessiter des réclamations séparées.
Vérifiez quel véhicule est enregistré, s'il dispose de sa propre réclamation et s'il était présent dans la configuration sauvegardée correspondante.
L'équipement personnel ne relève pas de l'assurance de configuration du vaisseau
Les armures personnelles, armes FPS, sacs à dos, fournitures médicales et l'inventaire du personnage sont distincts de l'assurance normale de la coque.
Les objets compatibles placés dans un espace de stockage embarqué enregistré peuvent faire partie du snapshot du vaisseau. En revanche, les objets libres et l'inventaire personnel ne doivent pas être considérés comme bénéficiant de la même protection.
La récupération de certains objets de pledge associés au compte suit également une procédure distincte.
Fonctionnement de la récupération des objets de pledge en jeu
RSI a introduit un premier système permettant de récupérer certains objets de pledge perdus via le Freight Manager.
Il est distinct de l'échange d'un pledge sur le site RSI et d'une réclamation d'assurance d'un vaisseau via ASOP.
La procédure officiellement documentée est la suivante :
- Se rendre au kiosque Freight Manager du hangar personnel.
- Interagir avec le kiosque.
- Abaisser l'ascenseur de fret pour activer les commandes de récupération.
- Sélectionner Claim Mode.
- Examiner la liste des objets de pledge éligibles.
- Sélectionner l'objet à récupérer.
- Confirmer la réclamation.
- Vérifier que le remplacement se trouve dans l'inventaire local.
L'article actuel du support RSI décrit une implémentation limitée aux objets de pledge éligibles liés aux vaisseaux. Elle ne permet pas de récupérer universellement les équipements FPS ni les objets achetés ou obtenus en jeu.
La réclamation d'un remplacement désactive l'ancienne copie de l'objet, comme une réclamation de vaisseau désactive l'ancien véhicule. RSI Support précise également que ses agents ne peuvent pas restaurer manuellement les objets de pledge perdus à travers des tickets d'assistance.
Pour connaître les catégories compatibles et la procédure, consultez le guide RSI In-Game Pledge Item Recovery.
Explication de l'assurance des pledges
Un pledge est une contribution effectuée dans le RSI Pledge Store pour soutenir le développement de Star Citizen. En contrepartie, le compte reçoit les objets et droits explicitement indiqués dans ce pledge.
RSI distingue les Game Packages, les Standalone Ships, les Ship Upgrades et les autres produits du Pledge Store.
Un Game Package comprend normalement l'accès à Star Citizen, un vaisseau et les autres avantages indiqués. Un Standalone Ship est un pledge séparé qui n'inclut pas automatiquement une copie du jeu.
La durée d'assurance affichée dans les détails du pledge est un avantage propre à celui-ci. Elle est différente de la couverture de base sans expiration temporairement accordée à tous les vaisseaux pendant les tests Alpha.
Les pledges RSI peuvent inclure des durées telles que :
- trois mois ;
- six mois ;
- douze mois ;
- vingt-quatre mois ;
- 120 mois ;
- Lifetime Insurance (LTI).
La durée exacte dépend du pledge acheté ou de l'amélioration incluse. Les joueurs doivent vérifier leur propre entrée My Hangar plutôt que supposer qu'un modèle de vaisseau particulier dispose toujours de la même assurance.
Quand commence l'assurance d'un pledge ?
RSI confirme que la durée d'assurance incluse dans un pledge ne commence à s'écouler qu'une fois Star Citizen commercialement disponible et entièrement sorti de sa phase de test.
Comme le Persistent Universe reste en Alpha, un pledge comprenant six mois d'assurance n'a pas encore commencé à consommer cette période.
Le fonctionnement exact de la gestion des polices après la sortie et les éventuels coûts futurs de renouvellement dépendront de l'implémentation finale du système.
L'assurance d'un pledge ne couvre pas tout le compte
L'assurance incluse s'applique au pledge concerné et ne s'étend pas automatiquement à tous les vaisseaux du compte.
Il ne faut pas supposer qu'elle couvre :
- les pledges indépendants sans lien ;
- les autres vaisseaux achetés avec des aUEC ;
- tous les véhicules transportés dans un autre vaisseau ;
- les marchandises commerciales ;
- les composants personnalisés non enregistrés ;
- l'ensemble des équipements personnels.
RSI prévoit que les vaisseaux obtenus après la sortie commerciale utilisent des polices individuelles achetées avec la monnaie du jeu, les UEC.
Pour comprendre la différence entre les droits associés au compte et les véhicules présents en jeu, consultez les RSI Pledges FAQ officielles.
Explication de la Lifetime Insurance
La Lifetime Insurance (LTI) est un avantage d'assurance particulier associé aux pledges éligibles. Son objectif principal consiste à maintenir la couverture incluse sans paiements périodiques de renouvellement en jeu après la sortie.
La LTI ne sera pas le seul moyen d'assurer un vaisseau. Des assurances ordinaires doivent également rester disponibles dans l'économie du jeu.
Ce que fournit la LTI
L'avantage confirmé de la LTI est l'absence de paiements récurrents en UEC pour maintenir la police incluse.
Elle offre :
- une couverture d'assurance incluse sans expiration pour le pledge éligible ;
- l'absence de renouvellement périodique de cette police particulière ;
- un confort à long terme pour les vaisseaux que le joueur compte conserver.
L'étendue précise de cette couverture doit être interprétée selon les conditions réelles du pledge et les règles définitives de l'assurance lors de la sortie commerciale.
Ce que la LTI ne garantit pas
RSI distingue explicitement les frais de maintien d'une police des coûts liés à son utilisation.
La LTI ne garantit pas automatiquement :
- des réclamations d'assurance gratuites ;
- un remplacement immédiat du vaisseau ;
- des réparations gratuites ;
- un ravitaillement ou réarmement gratuit ;
- la récupération automatique de la cargaison transportée ;
- une couverture illimitée pour les autres vaisseaux ;
- la récupération automatique de tous les composants personnalisés ;
- une immunité contre les bugs ou problèmes de persistance ;
- une exemption des futures restrictions et règles d'assurance.
RSI indique que les propriétaires de vaisseaux disposant de la LTI devront toujours payer les frais de réclamation et de réparation applicables lorsque l'économie d'assurance complète sera implémentée.
Faut-il acheter un pledge uniquement pour obtenir la LTI ?
La LTI ne devrait pas être la principale raison de choisir un vaisseau qui ne correspond pas aux activités prévues par le joueur.
Le rôle, les besoins en équipage, les frais d'exploitation, la capacité de cargaison et la possibilité d'utiliser le véhicule dans la version actuelle sont des critères pratiques plus importants.
Un vaisseau avec LTI peut rester coûteux à exploiter ou mal adapté à un joueur solitaire.
Pour un achat ordinaire, examinez l'assurance incluse, mais évaluez l'ensemble du pledge au lieu de considérer la LTI comme indispensable.
Explication des garanties dans Star Citizen
Le système de garantie fait partie du modèle de propriété et de récupération à long terme annoncé par CIG pour la future économie de Star Citizen.
Il ne faut pas le confondre avec le processus actuel de l'Alpha, dans lequel tous les vaisseaux disposent d'une couverture de test et où les véhicules éligibles peuvent être remplacés via ASOP.
L'assurance et la garantie sont deux choses différentes
Dans le modèle de Star Citizen 1.0 présenté par CIG, une assurance sans garantie fournirait une indemnisation financière basée sur l'état et la valeur du vaisseau assuré. L'association d'une assurance et d'une garantie permettrait au contraire d'obtenir un vaisseau de remplacement, avec une couverture supplémentaire des équipements selon le niveau d'assurance applicable.
CIG a présenté trois niveaux d'assurance envisagés : niveau 1 pour la coque du vaisseau, niveau 2 pour la coque et les composants, et niveau 3 pour la coque, les composants et les décorations. La présentation évoquait également des garanties permanentes pour les vaisseaux du Pledge Store. Ces informations restent toutefois des projets de développement et non des mécanismes entièrement implémentés dans LIVE.
Plusieurs éléments nécessitent encore une confirmation :
- la manière dont les garanties sont attribuées aux vaisseaux et aux autres objets ;
- les objets pouvant bénéficier de garanties permanentes ou limitées ;
- le fonctionnement de la récupération des vaisseaux et équipements fabriqués ;
- la relation définitive entre garanties et niveaux d'assurance ;
- le traitement des biens volés ou transférés ;
- les coûts de remplacement et les restrictions applicables ;
- l'interaction future des garanties avec les avantages existants des pledges.
Les anciennes présentations et explications du système de garantie prévu doivent être considérées comme des projets de développement, pas comme des instructions complètes pour le jeu actuel.
Le système de garantie est-il actif dans LIVE ?
Pas sous la forme du système complet et indépendant de garantie et de propriété prévu pour l'économie à long terme.
La procédure pratique actuelle reste la suivante :
- Utiliser l'assurance de base disponible pendant l'Alpha.
- Enregistrer les configurations personnalisées compatibles via ASOP.
- Choisir l'option de réclamation appropriée si le vaisseau est perdu.
- Récupérer le remplacement et vérifier son équipement.
- Gérer séparément la cargaison et les objets de pledge éligibles à la récupération.
N'achetez pas un pledge en supposant qu'une fonction de garantie encore inachevée supprimera toutes les pertes, tous les frais ou toutes les restrictions futures.
Règles des CCU et de l'assurance
Un Ship Upgrade, anciennement appelé Cross Chassis Upgrade (CCU), modifie le vaisseau ou véhicule contenu dans un pledge éligible.
RSI utilise désormais Ship Upgrade comme principal terme officiel, même si CCU reste une abréviation courante dans la communauté.
Les améliorations concernent généralement des vaisseaux éligibles de valeur supérieure. Elles ne copient pas automatiquement tous les avantages d'un pledge indépendant correspondant au nouveau modèle.
Règle standard de l'assurance lors d'un CCU
Un Ship Upgrade standard modifie le vaisseau éligible tout en conservant les autres éléments du pledge d'origine.
Par exemple, passer d'un vaisseau disposant de six mois d'assurance à un modèle normalement vendu avec 120 mois d'assurance n'accorde pas automatiquement la durée supérieure.
Le pledge amélioré conserve son assurance d'origine, sauf si l'amélioration inclut explicitement un avantage d'assurance supplémentaire.
Le même principe s'applique aux autres objets des offres indépendantes, comme les peintures spéciales ou l'accès numérique au jeu. Ils ne sont pas automatiquement transférés simplement parce qu'ils sont inclus dans l'offre Standalone habituelle du modèle de destination.
Assurance des CCU Warbond
Certains Ship Upgrades Warbond incluent explicitement une durée d'assurance prolongée.
Lorsqu'une amélioration éligible comprend une police plus longue, le pledge résultant peut afficher l'assurance d'origine et la nouvelle assurance. La durée la plus élevée prévaut.
Cet avantage n'est pas présent sur toutes les améliorations Warbond. Seule la description exacte du produit détermine ce qui est inclus.
Avant d'acheter un Ship Upgrade, vérifiez le modèle cible, la différence de prix, l'assurance incluse et les autres objets.
La page officielle d'assistance Ship Upgrades décrit ces règles.
Assurance des packs contenant plusieurs vaisseaux
Lorsqu'une amélioration incluant une assurance est appliquée à un vaisseau éligible d'un pack, la documentation du support RSI indique qu'une durée supérieure peut affecter l'assurance de l'ensemble du pack.
Il faut vérifier les détails du pledge résultant après l'application de l'amélioration.
Ne supposez pas que modifier un vaisseau du pack change automatiquement tous les autres droits de toutes les manières possibles. Le contenu affiché du pack reste la référence officielle du compte.
Risques liés aux Warbond, Melting et Buy Back
La terminologie des pledges RSI distingue les promotions nécessitant de nouveaux fonds, les améliorations de vaisseaux, l'échange de pledges contre du Store Credit et le rachat de pledges précédemment échangés.
Ces opérations liées au compte sont distinctes des réclamations d'assurance des vaisseaux en jeu.
Warbond désigne les pledges ou améliorations éligibles nécessitant un nouveau paiement plutôt que l'utilisation de Store Credit. Ces offres peuvent inclure des réductions, des assurances prolongées, des peintures ou d'autres objets promotionnels. Seuls les avantages indiqués dans le produit sont toutefois inclus.
Reclaiming a pledge, généralement appelé melting, supprime le pledge du compte et accorde le Store Credit correspondant selon les règles de RSI.
L'échange d'un pledge amélioré supprime les Ship Upgrades appliqués. Si le pledge d'origine est éligible au Buy Back, la version récupérée est le pledge de base, et non la configuration améliorée.
Le Buy Back est un système distinct permettant de racheter certains pledges précédemment échangés. Tous ne sont pas éligibles. Un achat avec du Store Credit nécessite un Credit Buy-Back Token disponible. RSI distribue normalement ces jetons tous les trois mois, et ils ne s'accumulent pas indéfiniment.
Avant d'échanger un pledge, vérifiez :
- le pledge d'origine et le modèle de vaisseau ;
- sa durée d'assurance ou sa LTI ;
- les Ship Upgrades appliqués ;
- les éventuels avantages spécifiques Warbond ;
- la présence ou non d'un accès à Star Citizen ;
- les peintures spéciales, objets flair ou autres éléments numériques ;
- les marchandises physiques et droits limités ;
- l'éligibilité au Buy Back ;
- le montant de Store Credit effectivement récupéré.
Échanger le seul Game Package donnant accès à Star Citizen peut empêcher le compte d'accéder au Persistent Universe jusqu'au rétablissement d'un accès approprié.
N'utilisez pas le système d'échange des pledges comme une méthode occasionnelle pour tester les mécanismes d'assurance. Certains pledges remisés, limités, associés à des objets physiques ou soumis à d'autres restrictions ne peuvent pas être rachetés. RSI Support ne garantit pas non plus la restauration des packs échangés ni de leurs anciennes configurations améliorées.
Consultez les documentations officielles Reclaim a Pledge et Pledge Buy Back Tool avant toute modification du compte.
Erreurs courantes concernant l'assurance
Les erreurs les plus coûteuses proviennent généralement d'une mauvaise compréhension des objets réellement enregistrés ou d'une confusion entre le système actuel de récupération de l'Alpha et les futurs avantages d'assurance des pledges.
Installer des composants coûteux sans enregistrer la configuration
Les nouvelles armes et nouveaux composants ne deviennent pas automatiquement partie intégrante d'une configuration précédemment assurée. Actualisez l'enregistrement une fois l'installation terminée.
Supposer que la cargaison est couverte
Un vaisseau de remplacement ne contient pas automatiquement les marchandises achetées, les minerais raffinés ou les matériaux de salvage présents à bord de l'original perdu.
Enregistrer plusieurs fois la même configuration
RSI avertit que les joueurs peuvent payer plusieurs fois pour la même configuration inchangée. Vérifiez le statut d'assurance existant avant de l'enregistrer à nouveau.
Modifier les composants après avoir assuré le vaisseau
La dernière configuration sauvegardée constitue la référence d'assurance. Les équipements récemment installés doivent être enregistrés avant d'exposer le vaisseau à un risque.
Supposer que les munitions et missiles sont restaurés
Les munitions et missiles consommables sont exclus de la récupération des configurations assurées. Prévoyez un réarmement après avoir obtenu le remplacement.
Réclamer le vaisseau principal avant le véhicule inclus
Pour les appareils inclus, RSI recommande de réclamer d'abord le petit véhicule, puis le vaisseau principal. Vérifiez les snapshots des véhicules embarqués et les états de réclamation individuels avant de poursuivre.
Confondre un ancien vaisseau désactivé avec un remplacement fonctionnel
L'ancienne instance d'un vaisseau réclamé peut encore exister physiquement, mais devenir inutilisable. Vérifiez si elle contient une cargaison récupérable avant de la mettre au rebut.
Utiliser les réclamations pour dupliquer des objets de valeur
Les objets et véhicules enregistrés peuvent être désactivés lorsqu'un remplacement est réclamé. L'assurance ne doit pas être considérée comme un système de création illimitée d'objets.
Acheter un vaisseau inadapté uniquement pour sa LTI
La LTI supprime les futurs frais de renouvellement de police. Elle ne réduit pas les frais d'exploitation d'un vaisseau inadapté et ne garantit pas une récupération gratuite.
Supposer que chaque amélioration Warbond améliore l'assurance
Seule une amélioration mentionnant explicitement un avantage d'assurance supplémentaire modifie la couverture incluse.
Confondre le melting avec une réclamation en jeu
Échanger un pledge supprime le droit associé au compte et accorde du Store Credit. Une réclamation d'assurance en jeu remplace un vaisseau ou objet éligible sans échanger son pledge sur le site.
Supposer que tous les objets de pledge sont récupérables
La fonction actuelle de récupération des pledges ne prend en charge qu'une sélection limitée d'objets éligibles liés aux vaisseaux. Elle ne restaure pas tous les objets FPS perdus ni tous les achats effectués en jeu.
Considérer les projets de garantie comme des règles définitives de LIVE
Le système de garantie prévu pour la version 1.0 et ses niveaux d'assurance envisagés doivent encore être implémentés. Les décisions actuelles doivent se baser sur le fonctionnement d'ASOP et les conditions officielles des pledges.
FAQ sur l'assurance dans Star Citizen
Ces réponses résument les différences pratiques entre les assurances actuelles, les équipements enregistrés, les avantages des pledges et les futurs systèmes de propriété.
L'assurance des vaisseaux expire-t-elle pendant l'Alpha ?
Non. L'assurance de base des vaisseaux et véhicules n'expire pas pendant les tests Alpha et PTU.
Une réclamation d'assurance coûte-t-elle des aUEC ?
La réclamation actuelle de la configuration du fabricant est gratuite et comporte un délai plus long. Une réclamation de configuration assurée coûte des aUEC mais offre un délai plus court. L'enregistrement d'une nouvelle configuration coûte également des aUEC. Vérifiez les options disponibles dans l'interface ASOP actuelle.
Mes composants améliorés seront-ils restaurés après une réclamation ?
Les composants compatibles peuvent être récupérés s'ils figurent dans la configuration actuellement enregistrée et si le joueur utilise l'option de récupération appropriée. Sans enregistrement, il faut s'attendre à retrouver la configuration de base.
Que signifie Imprint dans Star Citizen ?
Un imprint ou snapshot enregistre les équipements compatibles d'un vaisseau et les autres objets éligibles afin de permettre leur récupération grâce à une réclamation de configuration assurée. Il s'effectue via ASOP, et non via la procédure normale de personnalisation du Vehicle Manager.
Les missiles et munitions sont-ils restaurés ?
Non. Le système de récupération des configurations exclut les missiles et munitions consommables du remplacement de l'équipement enregistré.
L'assurance remplace-t-elle la cargaison perdue ?
Les réclamations standards ne remplacent pas les marchandises commerciales, les conteneurs de cargaison ordinaires ni leur contenu. La cargaison reste exposée à un risque distinct de perte.
Que devient l'ancien vaisseau après une réclamation ?
L'ancienne copie peut devenir désactivée et inutilisable. Si elle reste accessible, récupérez toute cargaison restante avant de la mettre au rebut.
Quand commence l'assurance d'un pledge ?
La durée d'assurance incluse commence après la sortie commerciale de Star Citizen et la fin des tests, et non pendant l'Alpha actuelle.
La LTI est-elle nécessaire ?
Non. La LTI est un futur avantage lié au maintien d'une police d'assurance. RSI prévoit également des assurances ordinaires disponibles contre des UEC en jeu.
Un CCU standard améliore-t-il l'assurance ?
Non. Un Ship Upgrade standard conserve l'assurance d'origine du pledge, sauf si l'amélioration inclut explicitement une durée supérieure.
Quelle est la différence entre un pledge et un Ship Upgrade ?
Un pledge est un droit associé au compte RSI accordé en échange d'une contribution. Un Ship Upgrade modifie un vaisseau éligible dans un pledge existant tout en conservant les autres éléments inclus, sauf si l'amélioration prévoit explicitement des changements supplémentaires.
Puis-je récupérer des objets de pledge perdus ?
Certains objets de pledge éligibles liés aux vaisseaux peuvent être récupérés via le Claim Mode du Freight Manager. La fonctionnalité reste limitée et ne permet pas la récupération universelle de tous les objets.
Le système de garantie est-il déjà actif ?
Pas sous la forme du système complet prévu pour la sortie commerciale. Le jeu actuel utilise l'assurance de base, l'enregistrement des configurations, les réclamations ASOP et une récupération limitée et distincte des objets de pledge.
L'Alpha 4.10.2 modifie-t-elle la durée des assurances de pledge ?
Non. Les informations de sortie de l'Alpha 4.10.2 n'annoncent aucun changement des durées d'assurance des pledges. La règle actuelle du support RSI reste que la période incluse ne commence qu'après la fin complète des tests du jeu.
Liste de vérification finale de l'assurance
Avant d'utiliser un vaisseau coûteux ou de modifier un pledge, vérifiez quelle protection s'applique au véhicule et quels objets restent exposés à une perte.
- Utiliser l'assurance de base pour récupérer le vaisseau avec sa configuration du fabricant.
- Enregistrer la configuration après l'installation de composants personnalisés.
- Vérifier les équipements compatibles, le contenu des casiers, les décorations et les véhicules embarqués éligibles avant de confirmer un snapshot.
- Ne pas enregistrer plusieurs fois la même configuration inchangée sans raison.
- Se rappeler que les munitions et missiles consommables ne sont pas restaurés par les snapshots de configuration assurée.
- Considérer que les marchandises ordinaires et l'inventaire non rangé ne sont pas couverts par les réclamations de vaisseau.
- Vérifier les appareils inclus et, si nécessaire, réclamer le plus petit véhicule avant le vaisseau principal.
- Contrôler les frais et délais avant de choisir une option de récupération.
- Récupérer la cargaison accessible d'un ancien vaisseau désactivé avant sa mise au rebut.
- Se rappeler que les durées d'assurance des pledges n'ont pas commencé pendant l'Alpha.
- Considérer la LTI comme un avantage de maintien de police plutôt que comme un remplacement gratuit de vaisseau.
- Lire l'intégralité du contenu de chaque Ship Upgrade et pledge Warbond.
- Vérifier l'éligibilité au Buy Back, la disponibilité d'un Credit Buy-Back Token et l'accès au jeu avant d'échanger un pledge.
- Utiliser le Claim Mode du Freight Manager uniquement pour les objets de pledge compatibles.
- Ne pas considérer les mécanismes de garantie annoncés ni les futurs niveaux d'assurance comme des fonctionnalités LIVE définitives.
La règle essentielle de l'assurance dans Star Citizen consiste à distinguer la coque du vaisseau, les équipements enregistrés, la cargaison physique et les avantages des pledges sur le site web. La couverture de base permet de récupérer le vaisseau, tandis que l'enregistrement de la configuration protège les équipements compatibles grâce à la réclamation appropriée. La cargaison et l'inventaire personnel ordinaire restent soumis à des risques distincts, et ni l'assurance de pledge ni la LTI ne suppriment les futurs frais de réclamation. Comprendre ces différences permet de limiter les pertes d'équipement évitables et d'éviter les confusions entre les mécanismes actuels de l'Alpha et les futurs projets d'assurance.
